菠萝蜜又称木菠萝,肉包肥厚,口感软滑,又香又甜,人间美味,单果重20斤(发18-21斤的果子,新鲜发货,快递运输过程中水分损失一两斤属于正常现象,介意者慎拍),果园当天采摘当天发货,如遇特殊天气(雨天或温度较高)会延后,所以发货周期为2天内,请亲们理解! (送刀+手套) 不接受*快递,根据地区来选择快递,需要*快递的提前跟客服联系! 小贴士:菠萝蜜的核不要丢掉哦,果实有补中益气的功效,我们可以用盐水煮着吃,味道也是非常不错的。当地人经常用粗盐爆炒或者盐水煮来吃,口感香脆,胜似板栗的味道呢。 以下几点不属于理赔范围 1、水果还没有成熟,就急切的切开的导致水果无法食用的,不能理赔,请您谅解! 我们发出的水果均为8-9成熟,收到后没有熟的水果要放成熟才可以食用,如不清楚食用方法可旺旺询问。 2、水果收到后存放太久没有开箱验货处理的,导致水果熟透腐烂无法食用,不能理赔,请您谅解! 有些客户是物业或门卫代签收,之后一直没开箱,或者客户签收后就放在家里次日或多日才开箱,导致水果腐烂不能食用,不能理赔。我们理赔时间以签收当天为准。 3、没有事先与我们沟通就拒签包裹的,不能理赔,请您谅解! 我们发出的产品都是经过严格精选包装,在运输途中难免有磕碰损耗,开箱验货时发现有瑕疵或者有个别烂就直接拒签一整箱水果,根据对于电商规则水果无法退回二次销售。请您签收当天拍照提供腐烂的图片与签收面单,我们可以折算后赔付同等的金额。 4、因客户原因,导致无从签收包裹的,不能理赔,请您谅解 因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟或无法送达的,不在我们理赔范围之内,请您谅解。 关于售后 1、水果生鲜属于特殊商品,根据电商规则,一旦售出并发货后,都不可以退货,不接受因个人主观喜好,如新鲜度,适度,酸度,软硬,大小,色差等问题而提出退款退货,还望您理解。 2、收到的水果有损伤,变质,腐烂等情况,请签收货品当天联系我们并提供相应的照片与面单实拍,我们会折算等额赔付或协商重新寄需更换的水果。 关于发货 1、由于水果特殊性,无法大量存储再发货,为了给您新鲜优质水果,大部分水果是现摘再发货,正常是下单后1-3天发货,如遇到特殊情况会合理推后并告知您。 2、请填写正确详细的发货地址(如省-市-县-区-街道-路名-门牌号)越详细送货速度越快,若因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟,我们将不负此责任,请认真核对信息。